Der Tourismusverband Vogtland e.V. informiert:

Das Vogtland ist traditionell unverwechselbar, kulturhistorisch spannend, landschaftlich einmalig und unglaublich vielseitig.

Ausführliche und detailliertere Informationen sowie entsprechendes Fotomaterial übers Vogtland erhalten Sie natürlich umgehend nach Kontaktaufnahme von uns.

Rufen Sie uns an - Telefon: 03744 - 188860 oder schicken Sie uns eine E-Mail - info@vogtlandtourist.de

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01.09.2010 | Presse

Weiteres Service Q im Vogtland

Andreas Lämmel, MdB (Präsident LTV Sachsen) (links), Uwe Albert (Inhaber Parkhotel Helene) mit Ehefrau

Landestourismusverband Sachsen e.V. verleiht Qualitätssiegel an das Parkhotel Helene Bad Elster

Das Parkhotel Helene hat im Rahmen des Sparkassen-Tourismusbarometers für Sachsen das Qualitätssiegel ServiceQualität Deutschland erhalten. Andreas Lämmel MdB, Präsident des Landestourismusverbandes Sachsen e.V. (LTV) und Claus Friedrich Holtmann, geschäftsführender Präsident des Ostsächsischen Sparkassenverbandes (OSV) überreichten das Zertifikat, welches für erstklassigen Service gegenüber dem Gast bzw. Kunden steht. Unterstützt wurde das Wellnesshotel in Bad Elster dabei von zwei Hotelmanagement-Studenten der Berufsfachschule Dr. Rahn und Partner in Auerbach. „Ziel war es, Servicelücken im Unternehmen aufzudecken und die Qualität zum Wohl der Gäste zu steigern“, erklärt Franziska Streipert, Studentin und Qualitäts-Coach. „Wünsche und individuelle Bedürfnisse der Kunden müssen an erster Stelle stehen, deshalb werden diese in Zukunft auf Kundenwunschkarten erfasst und in eine Gästekartei eingepflegt.“ Regelmäßig ausgewertet sollen diese Eingang in das Serviceprogramm des Hotels finden. Damit Gästewünsche nicht nur erfüllt, sondern übererfüllt werden, überrascht das Team vom Parkhotel Helene ab sofort seine Gäste mit kleinen Geschenken zur Heimreise. Saisonales Obst oder selbstgebackene Weihnachtsplätzchen sind originelle Ideen und weichen vom üblichen Stand ard ab. „Aber nicht nur die Gäste, auch die Mitarbeiter haben bei uns einen hohen Stellenwert“, erklärt Uwe Albert, Inhaber des Parkhotels Helene, „denn mit Kommunikationstrainings und diversen Schulungen werden sie für mehr Servicequalität in ihrem Job bestens gerüstet.“
www.parkhotel-helene.de
Wer wie das Parkhotel Helene zum Wohl seiner Gäste den Dienstleistungsbereich seines Unternehmens analysieren und sich in puncto Service Anregungen geben lassen will, ist richtig bei der Initiative ServiceQualität Deutschland in Sachsen. Das innerbetriebliche Qualitätsmanagementsystem richtet sich an alle Dienstleistungsunternehmen, wie z.B. gastronomische Betriebe, Hotels, Kur- und Freizeiteinrichtungen, Einzelhandelsunternehmen, sowie Verkehrsunternehmen. Über 700 Einrichtungen aus ganz Sachsen sind bereits dabei. 238 von ihnen konnte der LTV Sachsen als Träger der Initiative bereits mit dem Qualitätssiegel auszeichnen. Die Initiative wird unterstützt vom Freistaat Sachsen.
Weitere Informationen zur Initiative und den Seminaren erhalten Sie unter: www.servicequalitaet-sachsen.de. Kontakt: LTV Sachsen / ServiceQualität Deutschland in Sachsen, PR/Öffentlichkeitsarbeit, Frauke Herrmann, Tel. 0351 49191-15, Fax 0351 49191-29, servicequalitaet@ltv-sachsen.de, www.servicequalitaet-sachsen.de

16.08.2010 | Presse

Der Tourismusverband Vogtland e.V. informiert:

Weiteres Service Q im Vogtland

Landestourismusverband Sachsen e.V. verleiht Qualitätssiegel an das Parkhotel Helene Bad Elster

Bikewelt Schöneck eröffnet Downhillstrecke

Vogtland auf dem 110. Deutschen Wandertag in Freiburg

Bus- und Gruppenreisen im Visier

Im Juli startet der „hier ab vier“-Grillsommer

Vogtland-Schnuppertour bringt Gruppengeschäft ins Rollen

Gruppen des Odenwaldklubs besuchen das Vogtland

Landgasthof & Pension Frischhütte greift nach den Sternen

enviaM unterstützt Vogtland Tourismus

Gastgeber im Vogtland 2011

Sommeraktion bei MDR 1 RADIO SACHSEN

Das VOGTLAND ist Live dabei...

Tourismusverband Vogtland begrüßt die Gemeinde Reuth als neues Mitglied

größte Mitgliederzahl seit der Gründung des Verbandes 1991

Vogtland profiliert sich im Qualitätstourismus

Qualitätsgastgeber und ServiceQualität Deutschland im Vogtland auf dem Vormarsch

Stefanie Hertel wird Ehrenkünstlerin in Bad Elster!

ROLF HOPPE wird Ehrenkünstler im König Albert Theater

Vogtland wirbt in Frankenmetropole und Berlin

Trans Germany 2010

TVV Mitglied Vogtland-Bike e.V. ist live dabei

Die 31. Bergwanderung in Erlbach als Wochenendtipp

Pfingstausflug nach Schöneck

Sessellift geht in Betrieb

Bädertournee erfolgreich beendet!

Internationaler Museumstag am 16. Mai 2010

Motto: Museen für ein gesellschaftliches Miteinander

Chursächsischer Sommer feiert grenzenloses Jubiläum!

Sommerkulturfestival begeistert zum 15. Mal vom 1. Mai bis 3. Oktober in der europäischen Bäderregion

Ab 1.Mai 2010 mit dem E-Bike das Vogtland entspannt erobern!

Genussvoll Radfahren im Vogtland – mit E-Power!

Frühlingsspaziergang in Bad Brambach am 2. Mai 2010

8. Deutscher Walkingtag lockt am 16. Mai 2010

Kooperation mit Schwarzwaldverein besiegelt

Messesaison 2010 mit ITB abgeschlossen

Vogtland in Südafrika unterwegs - Cape Epic 2010

Team Vogtland Bike als Deutschlands dritte Kraft in Südafrika

Lernen Sie die Bäderregion kennen: Das neue Sächsische Bademuseum

"Elsters Glanz" über den "Quellen der Gesundheit"!

Besonderes Angebot am Wochenende in der Skiwelt Schöneck

Skifahrt in den Frühling

Cape Epic 2010 -Entlang der Sandpromenade

Team Vogtland Bike in Südafrika beim größten und schwersten Mountainbike-Rennen der Welt

Sächsisches Haus in Vancouver hat seine Mission erfüllt

TMGS begrüßte 75 Prozent mehr Gäste als erwartet

„Saxony on Stage“ auf der ITB 2010

Urlaub zwischen Hochkultur und Natur in Sachsen

Sachsen-Tourismus erweist sich 2009 als krisenfest

Leichtes Gästeplus trotz schwieriger wirtschaftlicher Rahmenbedingungen

Reise & Camping International Essen mit Besucherrekord, Freizeit Nürnberg als Kurzreisemarkt - Countdown für ITB Berlin läuft

"Unterwegs in Sachsen ... im Schnee-Eck Schöneck"

am Samstag, 27.03.2010, 18.15 Uhr im MDR FERNSEHEN

Immer noch gute Bedingungen in der Skiwelt Schöneck

Bretter anschnallen und los!

15. Europäischer Bauernmarkt in Plauen

06. bis 13. März 2010

Trtschka startet extremen Weltrekordversuch in Plauen

Plauener will acht Tage und acht Stunden nonstop im Sattel sitzen

Gut ein halber Meter Schnee in der Skiwelt Schöneck

Pistenspaß am Wochenende

MDR dreht für RUCKSACK-Sendung am Vogtland Panorama Weg®

Teil 2: Von Bad Brambach nach Markneukirchen wird am 24. März 2010 um 15:30 Uhr gesendet

MDR dreht für RUCKSACK-Sendung am Vogtland Panorama Weg®

Teil 1: Von Adorf nach Schönberg wird am 10. März 2010 um 15:30 Uhr gesendet

Es ist soweit - der Ostermarkt in Neumark schlüpft aus dem Ei!

Tausende Messebesucher interessieren sich für Urlaub

Tourismusverband zieht erste Zwischenbilanz

Vogtland Panorama Weg® in mdr- Rucksack Sendung

Drehteam nächste Woche im Vogtland unterwegs

50 000. Gast der Saison in der Skiwelt Schöneck

Skiwelt-Aktionstage im März geplant

Blick von der Burg Schönfels ins Vogtland

Erste Sonderausstellung im neuen Jahr auf der Burg Schönfels blickt ins Vogtland

Powerman Germany und die 4. Deutsche Meisterschaft am 30.05.2010

...wahrscheinlich schwerster Duathlon Deutschlands

Skiregion auf Messe in Leipzig

Angebote für Winter und wärmere Jahreszeit

Rapunzelturm auf Reisen